Az online játékosoknak nyit offline találkozóhelyet a Konzolvilág
A videojátékok köré szerveződő közösségek ma elsősorban az online térben jönnek létre és működnek, a játékhoz szükséges eszközök beszerzéséhez pedig elég néhány kattintás. Ebben a keretrendszerben gondolja újra a fizikai üzlet szerepét a Konzolvilág: a budapesti AGORA HUB1-ben kialakított Lobbyban a technológia kipróbálása, a személyes tanácsadás és a közös játék ugyanabban a térben kap helyet.
Az online kereskedelem a videojátékos szaküzlet egyik hagyományos feladatát, a választék bemutatását nagyrészt átvette. A vásárló otthon összevetheti az árakat és a műszaki adatokat, teszteket olvashat, majd megrendelheti a kiszemelt konzolt vagy kiegészítőt. A fizikai üzlet értéke ebben a helyzetben azon múlik, milyen tapasztalattal tudja kiegészíteni ezt a döntést. Egy periféria kényelméről, egy eszköz kezelhetőségéről vagy két összeállítás közötti különbségről sokszor használat közben alakul ki érdemi vélemény – az új üzletben maga a játék teremti meg ennek feltételeit, és ugyanerre épül a Lobby közösségi szerepe is.
A koncepciót a vállalat több mint hétezer játékos bevonásával készített felmérése előzte meg. A Konzolvilág arra kereste a választ, milyen szolgáltatásokért keresnének fel személyesen egy gamerüzletet azok, akik a kínálatot egyébként online is elérik. A cég összegzése szerint a kipróbálás, a különböző technológiák összehasonlítása és a személyes segítség mellett a közösségi programok iránt is megjelent az igény, ezért a Lobby kialakításakor a termékbemutatás mellett azzal is számoltak, hogy a látogatók egy esemény vagy a közös játék miatt töltenek majd időt az üzletben.
Használat közben mutatkozik meg a technológia
A Lobby bemutatózónáiban a látogatók a kiállított eszközökön játékokat és szoftvereket indíthatnak, illetve különféle perifériákkal és kiegészítőkkel együtt próbálhatják ki őket. Az összehasonlítás így azokra a helyzetekre is kiterjedhet, amelyekben a termék a vásárlás után szerepet kap. Egy kontroller fogásáról vagy a gombok elhelyezéséről például más benyomást ad egy végigjátszott menet, mint néhány mozdulat a pultnál. Ha ugyanabban a játékhelyzetben több eszköz is kipróbálható, könnyebb megítélni, hogy a műszaki különbségnek van-e gyakorlati jelentősége az adott játékos számára. A helyszíni próba arra is alkalmat ad, hogy a látogató külön-külön ismerje meg az eszközöket, majd együtt próbálja ki azokat a kiegészítőket, amelyekből otthon egyetlen összeállítás lesz.
Az üzlet berendezése ehhez a hosszabb, önálló próbához igazodik. A különböző funkciójú zónákat úgy alakították ki, hogy a látogatók leülhessenek, egymás után több variációt is megnézhessenek, és szükség esetén ugyanott kérhessenek segítséget. A lakásszerű belső térnek ezért a hangulaton túl gyakorlati szerepe is van, mert az otthoni használatra szánt eszközről többet mondhat, ha ülve, a hozzá illő kiegészítőkkel és működés közben is meg lehet ismerni.
Személyes tanácsadás a termékválasztástól az összeállításig
A Konzolvilág Game Masternek nevezi azokat a munkatársakat, akik a kipróbálásban és az eszközök összevetésében segítenek. A tanácsadás kiindulópontja lehet a látogató meglévő felszerelése, az általa játszott játékok vagy egy konkrét probléma, amelyet egy új eszközzel szeretne áthidalni. A munkatárs ezek alapján tud több lehetőséget mutatni, és a helyszíni próbán keresztül abban is segíthet, hogy a vásárló megértse, milyen különbséget jelentene egyik vagy másik választás a saját használatában.
A személyes próba az online tájékozódásra is építhet. Aki előzetesen két modellre szűkítette a választást, a Lobbyban célzottan ellenőrizheti, amit a tesztekben olvasott, és a felvetődő kérdéseket rögtön megbeszélheti egy munkatárssal. A megfelelőnek talált terméket aztán helyben meg is vásárolhatja, a Konzolvilág teljes online kínálata és szolgáltatásai pedig továbbra is rendelkezésére állnak. A fizikai üzlet ezzel a vásárlásnak azt a szakaszát egészíti ki, amelyben a termékről szerzett információkat a saját tapasztalattal érdemes összevetni.
Az online közösség végre személyesen is találkozhat
A Lobby koncepciója mindezekkel együtt túlmutat az egyéni termékpróbán. A Konzolvilág rendszeresen szervez itt a jövőben közös játékalkalmakat, termékbemutatókat és technológiai premiereket, a gyártói eseményeken pedig a látogatók akár a fejlesztésekről is közvetlenül kérdezhetik a márkák képviselőit. A közös játékalkalmakon azok is személyesen találkozhatnak, akik jellemzően online játszanak együtt. Egy bemutatón akár ugyanaz a játék adhat közös alapot a technológia kipróbálásához és ahhoz, hogy a résztvevők megosszák egymással a tapasztalataikat.
A közösségi programokkal a Konzolvilág a fizikai üzlet felkeresésére a vásárlástól független okot is kínál. Ettől kap saját szerepet a Lobby az online kínálat mellett: ugyanaz a hely ad teret egy átgondoltabb vásárlási döntéshez és ahhoz, hogy a videojáték személyesen is közös program legyen.
