Generációnként másképp értelmezzük a biztonságot
A baby boomerek számára a biztonságot elsősorban a saját otthon, a család és a megszokott rend jelenti, a Z generáció tagjai viszont inkább a rugalmasságot, az egészséget és a pénzügyi tartalékokat tekintik a legfontosabb kapaszkodóknak. Az Allianz Hungária megbízásából a SteiGen Research 2025 decembere és 2026 januárja között 1001, 18–69 éves magyar felnőtt megkérdezésével, reprezentatív mintán, valamint 16 mélyinterjú elvégzésével vizsgálta, mit jelent a biztonság a Z, Y, X generációnak és a baby boomereknek.
Az eredményeket bemutató sajtóeseményen Steigervald Krisztián generációkutató, Almási Kitti klinikai szakpszichológus, Trunk Tamás újgenerációs tanácsadó és szerző, valamint Vámos Levente, az Allianz Hungária értékesítési és hálózatirányítási divízióvezetője osztotta meg a kutatás tanulságait.
Steigervald Krisztián szerint a generáció nem doboz, amely eldönti a viselkedésünket, hanem közös tapasztalati háttér. Az idősebbek számára a biztonság elsősorban a kiszámíthatóságot és az állandóságot jelenti, a fiatalabb generációk pedig inkább abban érzik magukat biztonságban, ha képesek gyorsan alkalmazkodni a változásokhoz.
A baby boomerek biztonságérzetének alapját elsősorban az állandóság adja: a saját otthon (58 százalék), a család támogatása (51 százalék) és a megszokott napirend (44 százalék). Az X generáció számára a helytállás, az Y generációnak az élet feletti kontroll érzése a meghatározó, miközben mindkét korosztálynál a saját otthon jelenti a legfontosabb kapaszkodót. A Z generáció a rugalmasságot helyezi előtérbe, de számukra a biztonságot leginkább az adja, ha számíthatnak a családjukra (35 százalék), egészségesnek érzik magukat (34 százalék), illetve rendelkeznek pénzügyi tartalékkal (29 százalék).
A félelmek is generációnként más képet mutatnak: a baby boomereket a betegség és az otthon féltése, az X-et a munkaképesség elvesztése, az Y-t a munkahely, az eladósodás és a kiégés, a Z-t a klímaváltozás, az adatbiztonság és a társadalmi instabilitás foglalkoztatja leginkább.
A 18–69 évesek 81 százaléka rendelkezik valamilyen biztosítással (Z: 71, boomer: 88 százalék). Lakásbiztosítása a Z-k negyedének, a boomerek 68 százalékának van; a Z generáció 43, a boomerek 80 százaléka él saját ingatlanban. Cyberbiztosítása a Z-k 9, a teljes népesség 4 százalékának van. A legnagyobb rés az aggodalom és a cselekvés között mutatkozik: az egészség miatt 88, az online veszélyek miatt 83 százalék aggódik, de egészségbiztosítása 23, cyberbiztosítása 4 százalékuknak van.
A Z generáció közel fele (49 százalék) szerint elég odafigyeléssel megőrizheti az egészségét, 47 százalékuk pedig úgy véli, a körültekintéssel elkerülhetők a balesetek. Vámos Levente szerint a valódi biztonság nem abból ered, hogy kizárjuk a baj lehetőségét, hanem abból, hogy van tervünk arra az esetre is, ha mégis bekövetkezne.
A biztosítási döntést leggyakrabban egy konkrét életesemény indítja el. A legerősebb kiváltó ok a saját otthon (20 százalék), utána a váratlan kiadás (19 százalék) és a gyermek születése (17 százalék). A lakásvásárlók mintegy kétharmada tett emiatt biztosítási vagy pénzügyi lépést.
Almási Kitti klinikai szakpszichológus szerint a biztonság alapvető mozgatórugó. A stressz akkor csökken, ha úgy érezzük, kézbe vettük az irányítást; a váratlan tehetetlenség szorongást okoz, ami viszont várható, arra fel tudunk készülni. Hozzátette: sokszor csak akkor foglalkozunk egy kockázattal, amikor az személyessé válik.
Trunk Tamás szerint a kiszámítható életpálya a Z generációra nem alkalmazható, rájuk a folyamatos változás és az adaptáció jellemző. „A fiatalabbaknak a biztonság nem feltétlenül azt jelenti, hogy minden változatlan marad. Inkább azt, hogy ha valami történik, legyen mozgástér, lehessen gyorsan reagálni és továbbmenni” – fogalmazott.
Generációtól szinte függetlenül a válaszadók 69 százaléka kényelmesnek tartja a teljesen online biztosításkötést, 74 százalékuknak fontos a dedikált kapcsolattartó, és 74 százalék a kötés előtt összehasonlítja az ajánlatokat. Vámos Levente szerint a biztosítónak az a dolga, hogy az élethelyzethez igazodjon: a fiatalok, a családosok és az idősebb korosztályok más kihívásokkal szembesülnek, de ugyanazt keresik – kiszámíthatóságot, nyugalmat és segítséget a váratlan helyzetekben.
